エステ予約受付管理代行 コールリンクス
メンズエステ専門のコールセンター

メンズエステの予約
もう逃さない。
売上を上げる
「予約管理」のパートナー。

プロのカスタマーサポートチーム

コールリンクスは、メンズエステサロン様に特化した高品質な電話代行サービスです。接客中の電話の取りこぼしを防ぎ、受付スタッフの採用・教育コストを大幅に削減。オーナー様が店舗運営に専念できる環境を提供し、売上アップと顧客満足度向上に貢献します。

顧客満足度4.9/5.0
継続率90%以上
通常3〜7日で開始

※必要事項が揃っている場合は、最短翌日から開始可能です。

TRACK RECORD

確かな実績

累計対応件数

40,000件以上

月間平均受電対応数

2,300件/月

導入クライアント数

100店舗以上

継続率

90%以上

確かな実績でお客様の
ビジネスを加速させるお手伝いをします。

PROBLEMS

こんなお悩みありませんか?

エステサロン内で悩みを抱え顔を覆う女性
  • 施術中や接客中で電話に出られず、新規の予約(売上)を取りこぼしている…

  • 受付専用のスタッフを雇いたいが、人件費がかさむ上にすぐに辞めてしまう…

  • オーナー自身が常に電話番をしており、店舗展開や集客などの業務に集中できない…

  • 業界特有の専門用語(コースやオプション等)を理解して、愛想よく対応できるスタッフがいない…

  • 営業電話や冷やかしの電話も多く、対応に時間と精神力を奪われている…

その課題、コールリンクス
がすべて解決します

OUR STRENGTHS

選ばれる3つの理由

POINT 01

業界特化の
「プロの電話対応」

メンズエステ特有の専門用語やシステム(コース・オプション等)を熟知したスタッフが対応。お店の顔として愛想よく丁寧な受付を行い、新規顧客の獲得とリピート率の向上に貢献します。

POINT 02

サロンの営業に合わせた
「柔軟な体制」

「週末や祝日だけ」「深夜帯のみ」「セラピストが足りないピークタイムだけ」など、お店の状況に合わせたピンポイントな利用が可能。もっとも電話の取りこぼしが発生しやすい時間帯を確実にカバーします。

POINT 03

採用・教育コストを
「ゼロ」に

受付専用スタッフを雇うための求人広告費や、面接・教育の手間が一切不要に。「雇ってもすぐに辞めてしまう…」といったリスクもなくなり、圧倒的な低コストでプロの受付体制が即座に整います。

QUALITY

コールリンクスの品質へのこだわり

安さだけを競わない、安定と信頼の適正価格

コールリンクスは「業界最安値」を謳うサービスではありません。それは、格安代行にありがちな「ピーク時に電話が繋がらない」「対応が雑でクレームになる」といったリスクを排除し、つねに安定した高品質なサービスをご提供し続けるためです。

目先の安さではなく、確実な売上確保と顧客満足度につながる「価格以上の価値」をお約束します。

PRICING

わかりやすい料金体系

基本料金プラン

選べる2つの基本設定

コールリンクスは…毎月の月額基本料金がとっても安い!!

だから始めやすい。無駄なく続けやすい。

人気 NO.1
通常プラン

毎月の料金をとにかく安く!!

月額基本料

5,000/月

初期費用 5,000円

弊社に転送用端末を送っていただきます。

新プラン登場
転送お任せプラン

転送端末準備の手間ゼロにします!!

月額基本料

6,000/月

初期費用 20,000円

弊社で端末をご用意します(機種は選べません)。

どちらのプランも基本成約単価は

【1,000円 / 1成約】

冷やかし・営業電話の場合は料金は発生しません。

プランが決まりましたら常時対応スポット対応のどちらかをお選びください。

常時対応:受付を完全にコールリンクスに任せたい店舗様へ

スポット対応:接客中など、電話に出られない時だけ頼みたい店舗様へ

初期費用はシステム作成及び営業準備費用です。

月額基本料はシステム管理費です。

※グロウやキャスカン使用時もこちらの費用はかかります。

※表示は全て税抜記載です。

オプションのご案内

追加オプションについて

【常時対応/スポット対応】どちらも適用可能。

※複数のオプションを組み合わせていただく事も可能です。

99.9%の店舗様が契約中

確定予約の変更

店舗様やセラピスト様都合で確定予約を弊社にて変更する業務。
※弊社が受注したお客様もしくは弊社都合で変更する場合は含みません。

成約金額 +

1,000円

(1本成約としてカウント)

ご注意・免責事項

・他オプションを使用し、基本成約単価が上がっている場合はそちらも含めての計算になります。

99.9%の店舗様が契約中

セラピスト様への予約業務内返信

予約受付に関する業務連絡。
例:承知しました。お願いします。等の返信業務。
※スタンプを使用することもございます。

基本成約単価 +

200円

ご注意・免責事項

・電話連絡待ちや返信が遅くなる場合がございます。

・遅延に対するクレームはお受けできません。

20%の店舗様が契約中

セラピスト様への予約業務外返信等

予約業務に関わらない連絡全般。
シフト関係、出勤時間、部屋案内等の業務連絡。出勤確認等。他

基本成約単価 +

500円

ご注意・免責事項

・予約受付業務に関わらない内部業務連絡はこちらです。

※弊社規定での判断。

10%の店舗様が契約中

¥

セラピスト様の精算業務

セラピスト様の精算業務を弊社にて承ります。
ルーム数、セラピスト様数、業務の複雑性により価格が変動します。

月額基本料 +

50,000円〜

ご注意・免責事項

・弊社とシステムや金額を相談の上承りますので、ご相談ください。

5%の店舗様が契約中

特殊電話帳登録

個別来店履歴等の電話帳メモ
※特殊な電話帳登録方法含む

月額基本料 +

50,000円

ご注意・免責事項

・あまりにも特殊な登録の方法はお断りすることがございます。

・ご希望の場合は可能不可能がありますのでご相談ください。

※弊社ではスポット対応の場合は、対応日以外の業務挨拶等は業務効率化の為に割愛させていただいております。

※表示は全て税抜記載です。※その他、上記にないオプションもご相談は可能です。

SERVICE MENU

ご予約受付から
ご案内までの流れ

ご予約・お問い合わせから案内終了までの標準フロー(運用イメージ)です。

STEP 1

ご予約・お問い合わせ対応

電話、LINE、WEB、SMSなど、多種多様な媒体に対応します。お名前・ご希望日時・指名・コース・料金・お支払い方法など、必須項目をヒアリングしつつ、新規・リピーター様へのご案内や店舗までの道案内まで一貫して行います。業界を熟知したスタッフがお店の顔として愛想よく対応します。

STEP 2-1

お客様・セラピスト様への連絡(SMS/LINE)

ご予約確定後、お客様へはSMSでルーム住所や道案内・注意事項を迅速に送信します。セラピスト様へはLINE等で予約詳細を共有し、入室・退室や延長の有無など、受付と現場の連携をスムーズにします。弊社用意のテンプレートでミスを抑え、シンプル・迅速な連絡を心がけています。

STEP 2-2

姫予約テンプレート・姫予約ルート

姫予約経由のご予約については、専用テンプレートに沿って連絡・通知を行います。通常の電話/LINE/SMS/WEBの流れとは別ルートになる場合があり、経路に応じた正確な運用で取りこぼしを防ぎます。

STEP 3

コールリンクスシート・記録の確定

受注内容はGoogleスプレッドシート2種で記録・管理し、店舗様と弊社での共有確認がしやすい体制です。着信時間帯や予約の経由ルートの把握など、集客・改善にもつながる情報を整理します。予約が不成立の場合も履歴として記入し、キャンセル等の理由も明記します。空き状況の把握に加え、「グロウ(GROW)」や「キャスカン」等、ご利用中のアプリをそのまま使った代行運用にも、ご希望に応じて柔軟に対応いたします。

オプション対応

顧客管理・店舗サポート

個別来店履歴のメモ(特殊電話帳登録)や、セラピスト様の精算業務のサポートなど、標準フローに加えてご契約内容に応じた柔軟な対応が可能です。

姫予約テンプレートとは?

店舗様より姫予約の伝達項目のご相談をいただくことが多く、弊社にて姫予約テンプレートをご用意しました。シンプルな4項目でミスなく迅速に伝達可能です。ミス防止のため、こちらのテンプレートのご使用をおすすめします。

テンプレート 4項目

  1. 1

    予約希望日時

    例:1/1 22:00

  2. 2

    ご予約コース

    例:120分

  3. 3

    お客様お名前

    名字+番号(わかる場合)

  4. 4

    お客様電話番号

    例:080-0000-0000

姫予約ルートの運用

姫予約経由のご予約は、通常の電話/LINE等の流れとは別ルートになる場合があり、取り違えを防ぐために専用テンプレートで連絡・記録を行います。

姫予約テンプレートはセラピスト様への伝達内容(コース・日時等)を統一するものです。利用の有無や運用ルールは店舗様ごとに異なるため、契約時にすり合わせます。

FLOW

コールリンクス導入の流れ

STEP 1

お問い合わせ・ヒアリング

お電話・公式LINE・お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。貴店の現状の課題や、コース内容、ご希望のオプション(常時対応・スポット対応など)について丁寧にヒアリングさせていただきます。

STEP 2

ご提案・ご契約

ヒアリング内容をもとに、店舗様に最適なプランと明確なお見積りをご提示いたします。サービス内容にご納得いただけましたら、ご契約手続きへと進みます。※オンラインでのご契約も可能です

STEP 3

初期設定・サービス開始(通常3〜7日)

Google スプレッドシート2種を用いた記録・共有の準備、店舗様ごとのマニュアル作成、電話転送設定などを行います。すべての設定が完了次第、プロのオペレーターによる電話代行がスタートします。通常はおおむね3〜7日程度で業務開始が可能です。※全ての必要事項等が揃っている場合は、最短翌日から開始できることもあります。

FAQ

よくある質問

A.
はい、ご安心ください。現在ご利用いただいている店舗様の約7割が電話代行を初めて導入されています。設定から運用開始まで丁寧にサポートいたします。
A.
業界理解の深い女性オペレーターがメインで対応します(女性8:男性2)。「お店の受付」として違和感のない明るく丁寧な対応を心がけています。大切なお客様の取りこぼしを防ぎ、成約率アップに貢献します。
A.
はい、可能です。契約していただいております店舗様の中にも万が一の保険で継続利用されている店舗様もいらっしゃいます。弊社サービスは固定費を抑え、成果にお支払いいただく。明朗価格の電話代行です。
A.
はい、ご要望に応える為にオプション項目を複数ご用意し、多くの店舗様にご利用いただいております。項目にないオプションも内容にもよりますが相談可能です。
A.

業務内例

  • ・お部屋に入室しました/お客様が来られました/延長可能でしょうか/延長料金を教えてください
  • ・お客様が帰られました/体調不良のため、受付を10分ほど遅らせてください/到着が遅れます/退勤しました

業務外例

  • ・お部屋が汚いです/お客様が怖い・怒っています/お客様がお金を下ろしたいとのことで、一度退室可能か
  • ・消耗品がありません/精算をお願いします/ポストに鍵がありません/本日使用するお部屋はどこですか
  • ・退室後に忘れ物をしたため、取りに戻ってもよいか

要相談例

  • ・入室可能になりましたら教えてほしい/早めの入室は可能でしょうか など

まずは無料で
ご相談ください

貴社の課題に合わせた最適なプランをご提案します。無理な営業は一切いたしません。

お電話でのご相談

080-2501-5980

平日 11:00 - 20:00

お客様の個人情報はプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。